Question 1

Hoe kan ik informatie over uw standaardproducten vinden?

Accepted Answer

Op deze website kunt u alle algemene informatie over onze standaardproducten vinden, zoals productsheets, installatie-instructies en afbeeldingen van het product. Neem contact met ons op als u iets mist.

Question 2

Biedt ELEQ een online overzicht van de maatschetsen per productcategorie?

Accepted Answer

Ja, voor de RM-serie vindt u hier het overzicht en voor de GSA-serie hier.

Question 3

Hoe bestel ik een standaardproduct?

Accepted Answer

Alle standaardproducten hebben nu een artikelnummer. Dit artikelnummer kunt u vinden op de website.

Question 4

Waarom zou ik zaken moeten doen met ELEQ?

Accepted Answer

Omdat wij technische toepassingen en producten leveren die met een buitengewone precisie hun werk doen. Gegarandeerd! Al meer dan 70 jaar biedt ELEQ een combinatie van vakmanschap en expertise op het gebied van elektrotechnische toepassingen. In nauwe samenwerking met klanten en (markt)partners ontwikkelt onze R&D-afdeling voortdurend nieuwe, innovatieve producten. Innovaties en producten voor professionele leveranciers van diensten en fabrikanten binnen de energiesector en de markt voor openbare verlichting wereldwijd. Elk ELEQ-product onderscheidt zich door het eenvoudige, intelligente ontwerp en de solide constructie, waardoor het perfect is voor langdurig, dagelijks gebruik onder zware omstandigheden. Al onze producten worden geproduceerd conform de hoogste kwaliteitseisen van onze klanten, om ervoor te zorgen dat ze tientallen jaren zonder problemen kunnen worden gebruikt. De precisie van de producten van ELEQ is spreekwoordelijk binnen de elektrotechnische sector. We zullen nooit concessies doen op het gebied van de ontwikkeling en productie van onze kwaliteitsproducten.

Question 5

Hoe kan ik een lokale verkoopmedewerker vinden?

Accepted Answer

Op onze supportpagina vindt u de verkooppartners waarmee wij samenwerken.

Question 6

Kan ELEQ ook klantspecifieke oplossingen leveren?

Accepted Answer

Jazeker, dat kunnen we ook. Het productontwikkelingscentrum van ELEQ garandeert dat elk nieuw product of systeem altijd snel, tegen concurrerende voorwaarden en zonder onnodige vertragingen wordt gerealiseerd. Dat betekent dat uw toepassing onmiddellijk gereed is voor gebruik en buitengewoon efficiënt en extreem betrouwbaar is en zowel in kleine als in grote series kan worden geproduceerd. Daarom resulteren onze samenwerkingen altijd in een blijvend concurrentievoordeel voor u. Het productontwikkelingscentrum beschikt over uitgebreide testfaciliteiten. Dit stelt ons in staat om snel en efficiënt deugdelijke prototypes te vervaardigen. Dit fabricageproces wordt geïntegreerd in ons productieproces. Daarom kan ELEQ de initiële productieruns snel starten.

Question 7

Werkt ELEQ in overeenstemming met de ISO-normen?

Accepted Answer

Ja.

ELEQ werkt al sinds 1993 in overeenstemming met de ISO-normen. In beide vestigingen ontwikkelen, produceren en verkopen we volgens de nieuwe ISO9001: 2015 richtlijn, waarvoor we DEKRA gecertificeerd zijn.

Download: DEKRA ISO certificaat ELEQ Steenwijk B.V.
Download: DEKRA ISO certificaat ELEQ Kerpen GmbH

Ook heeft ELEQ Kerpen een certificaat voor een goedgekeurd kwaliteitssysteem volgens module D. We moeten geproduceerde transformatoren hiervoor inschrijven en voorzien van PTB identificatienummer.

Download: PTB certificaat ELEQ Kerpen GmbH
Download: BeV certificaat ELEQ Kerpen GmbH

Daarnaast ontwikkelt, produceert en verkoopt ELEQ volgens het milieu zorgsysteem NEN-EN-ISO 14001:2015 en is hiervoor door TUV gecertificeerd. Wij zijn continu bezig alle processen zodanig aan te passen dat het gebruik van schadelijke stoffen wordt geminimaliseerd.

Download: TUV-ISO certificaat ELEQ Steenwijk bv
Download: TUV-ISO certificaat ELEQ Kerpen GmbH

ELEQ voldoet ook aan de Europese richtlijn van de EC regulation 1907/2006 betreffende REACH. REACH staat voor Registratie, Evaluatie en Autorisatie van Chemische stoffen. Het doel van REACH is het beschermen van mens en milieu tegen de risico's van chemische stoffen. ELEQ voldoet ook aan de EU-regelgeving voor beperking van gevaarlijks stoffen RoHS (EG) 2011/65/EU en 2015/863. In RoHS is een lijst met chemische stoffen opgenomen waarvoor beperkingen gelden.

Download: REACH en RoHS ELEQ Steenwijk bv
Download: REACH en RoHS ELEQ Kerpen GmbH

Daarnaast is ELEQ Steenwijk geaccrediteerd conform EN ISO/IEC 17025:2017. Een internationaal geaccepteerde norm welke een onafhankelijke meting garandeert.

Download: ISO 17025 certificaat ELEQ Steenwijk
Download: Bijlage ISO 17025 certificaat ELEQ Steenwijk

Ook heeft de Duitse accreditatie-instantie bevestigt dat het testlaboratorium van ELEQ Kerpen GmbH over de competentie beschikt volgens DIN EN ISO/IEC 17025:2018. Het accreditatiecertificaat is op 31 januari 2022 uitgegeven met het registratienummer D-PL-21416-01-00. Ons testlaboratorium heeft sinds november 2024 de flexibiliteit van categorie A. Dit geeft ons de bevoegdheid om testen uit te voeren volgens de normen DIN EN 61869-1 (IEC 61869-1), DIN EN 61869-2 (IEC 61869-2) en DIN EN 61869-3 (IEC 61869-3) in hun respectievelijke actuele versies.

Download: ISO 17025 certificaat ELEQ Kerpen
Download: Extra informatie ISO 17025 certificaat ELEQ Kerpen

Question 8

Waar kan ik de leveringsvoorwaarden van ELEQ vinden?

Accepted Answer

De Algemene Voorwaarden ORGALIME S2012 voor de levering van mechanische, elektrotechnische en elektronische producten (S2012) zijn vanaf maart 2012 van toepassing op al onze leveringen en diensten. We sluiten alle andere algemene voorwaarden uit. Op verzoek sturen we u gratis een afschrift van deze algemene voorwaarden toe.

FAQ

Algemeen

Energiemanagement

Transformatoren

Aansluitkasten

Meetinstrumenten

FAQ

Algemeen

Hoe kan ik informatie over uw standaardproducten vinden?

Biedt ELEQ een online overzicht van de maatschetsen per productcategorie?

Hoe bestel ik een standaardproduct?

Waarom zou ik zaken moeten doen met ELEQ?

Hoe kan ik een lokale verkoopmedewerker vinden?

Kan ELEQ ook klantspecifieke oplossingen leveren?

Werkt ELEQ in overeenstemming met de ISO-normen?

Waar kan ik de leveringsvoorwaarden van ELEQ vinden?

Energiemanagement

Kunt u ook een aangepaste transformator voor mij maken?

Kunt u ook een klantspecifieke transformator voor mij maken?

Hoe moet ik mijn transformator bevestigen?

Levert u ook retrofit oplossingen voor transformatoren?

Welke klasse moet ik kiezen voor mijn transformator en waarom?

Hoe kan een transformator worden kortgesloten?

Hoe lang moet de aansluitkabel zijn?

Geeft ELEQ advies voor de beste transformatorkeuze?

Levert ELEQ ook transformatorcursussen voor klanten?

Transformatoren

Kunt u ook een klantspecifieke transformator voor mij maken?

Levert u ook retrofit oplossingen voor transformatoren?

Welke klasse moet ik kiezen voor mijn transformator en waarom?

Hoe moet ik mijn transformator bevestigen?

Hoe lang moet de aansluitkabel zijn?

Hoe kan een transformator worden kortgesloten?

Wat betekent ext. 300%?

Wat betekent Fs5?

Wat betekent 5P…?

Geeft ELEQ advies voor de beste transformatorkeuze?

Aansluitkasten

Ik ben op zoek naar een oplossing voor gevelverlichting. Wat zijn de opties?

Voor welk type zekeringen hebt u aansluitkasten in uw productassortiment?

Ik ben op zoek naar een aansluitkast om door te lussen. Is dat mogelijk?

Wat is doorlussen?

Hebt u ook een aansluitkast voor avond-/nachtschakelsystemen?

Hebt u ook aansluitkasten die geschikt zijn voor LED?

Hebt u ook een aansluitkast die geschikt is voor drie fasen?

Is het ook mogelijk om fasen te verwisselen na de montage?

Kan ik 2 kabels met 5 aders van 10 mm² aansluiten op een LS-94? (2 x 5 x 10)

Wanneer heb ik een aarde-nulverbinding nodig in mijn aansluitkast?

Wat betekent het als een aansluitkast IP55 is?

Wat is IK10?

Wat is het verschil tussen een zekering en een zekeringautomaat?

Meetinstrumenten

Wanneer moet ik een elektromagnetisch meetinstrument gebruiken?

Wanneer moet ik een meetinstrument met een draaispoel gebruiken?

Wat zijn draaispoelmeters met een gelijkrichter?

Zit er in jullie productassortiment ook een meetinstrument om de gemiddelde stroom te meten?